Protecție în contul tău

Setează limite în Wildtornado Casino pentru un joc responsabil

Doar de la 18 ani încolo: limitele de depunere, de pariere, de pierderi, autoexcluderea temporară și pauza de răgaz există în fiecare cont.

Setează o limită

ONJN-2904/2013, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, verificabilă public

Repere de siguranță

Află ce poți regla din cont

Wildtornado Casino păstrează lucrurile simple: fiecare cont pornește cu unelte de control la îndemână.

Vârsta minimă18+

Regulator și licențăONJN, ONJN-2904/2013

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări pe e-mail[email protected]

Control direct

Uneltele care îți țin jocul sub control

Te întrebi dacă uneltele există sau nu în cont: ele sunt deja acolo, gata de reglat.

Cât alimentezi contul?

Plafonul de depunere stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă; pornește-l înainte de prima rundă, dacă simți că depunerile se adună prea repede.

Plafon pentru fiecare rundă

Limita de pariere reduce suma pe care o mizezi pe rundă sau pe un interval; activează limita când vrei mize mici, indiferent de noroc.

Unde te oprești?

Cu limita de pierderi jocul se oprește când ai atins suma stabilită; seteaz-o din start, ca să nu mai joci după o seară slabă.

O distanță mai lungă de joc

Autoexcluderea temporară blochează accesul la joc pe durata aleasă; cere-o când o pauză scurtă nu ajunge și vrei o distanță mai mare de mize.

Pauză scurtă, nu excludere

Pauza de răgaz îți suspendă contul pentru scurt timp, fără să închizi nimic; folosește-o când vrei doar să respiri între sesiuni.

Limite fără complicații

O limită activă în câteva minute

Aici vezi exact unde se află fiecare setare, ca limita ta să fie pusă la timp.

Deschide setările

Intră în cont și deschide secțiunea de setări din profil; verifică dacă datele tale sunt complete, pentru ca modificările să se aplice fără întreruperi.

Toate uneltele într-un singur loc

Caută în setări zona de joc responsabil, unde stau toate uneltele la un loc; deschide fiecare opțiune ca să vezi ce poți regla.

Alegi între depunere și pierdere

Alege limita care ți se potrivește: depunere, pariere sau pierdere; gândește-te la buget și la durata sesiunii înainte să confirmi.

Verifici, apoi joci liniștit

Confirmă limita și verifică în panou că apare înregistrată; dacă nu o vezi, cere ajutor echipei de suport.

Recuperezi timpul pe care jocul ți-l ia

Semnele apar devreme, când încă poți schimba ritmul fără efort. Recunoscute la timp, ele cer doar o limită stabilită înainte de joc sau o pauză de răgaz, nu o decizie dramatică.

Dacă îți spui da la câteva dintre rândurile de mai jos, e momentul să te oprești puțin.

Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Joci ca să alungi o zi proastă
Pierderea de ieri se cere recuperată azi
Ascunzi de familie cât de des joci
Depășești suma pe care ți-o promisesi
Împrumuți bani pentru a alimenta contul
Te simți iritat când nu poți juca

Ajutor gratuit și discret

Cui poți telefona când jocul te copleșește?

Pleci de aici știind exact unde suni și ce se întâmplă după ce suni.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia telefonică oferă apel gratuit, chat online cu un consilier, autoevaluare și ședințe de consiliere psihologică pentru jucători și pentru familiile lor. Răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar conversațiile rămân confidențiale. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Regulatorul național ține baza de date a persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere venite din partea jucătorilor. Poți ajunge la instituție personal, prin e-mail cu semnătură electronică sau printr-o declarație atestată. onjn.gov.ro

De la câteva ore la o oprire definitivă

Cât timp vrei să lipsești? Pauza de răgaz oprește temporar accesul la joc, pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O pornești din setările contului, iar perioada alesă se scurge singură, fără intervenții suplimentare din partea ta.

Înainte de redeschidere. Autoexcluderea temporară închide accesul la joc pentru o perioadă lungă și nu poate fi anulată mai devreme. Se activează din contul tău și rămâne valabilă până la finalul perioadei, chiar dacă te răzgândești.

Depune cererea la ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este administrată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) și se aplică la toți operatorii licențiați. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator, care o trimite mai departe în cel mult 2 zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Protecție la îndemână

Ce mă întreabă cel mai des jucătorii?

Lămurim teama cea mai des întâlnită: că o singură opțiune ar fi greu de oprit sau de reluat.

Cum închid definitiv contul de jucător la Wildtornado Casino?+

Contul se poate închide definitiv printr-o cerere trimisă pe e-mail la [email protected]. Echipa de asistență confirmă solicitarea, iar accesul la joc și la istoricul contului se oprește.

Ce se schimbă în cont după o pauză de răgaz?+

Pauza suspendă accesul la joc pe durata aleasă, iar restul setărilor din cont rămân neatinse. Când perioada se încheie, contul se redeschide, iar limitele se aplică din nou.

De ce mi se cere actul de identitate la Wildtornado Casino?+

Verificarea vârstei este o obligație legată de accesul de la 18 ani, iar fără ea contul nu poate rămâne activ. Actul de identitate sau pașaportul confirmă titularul și vârsta jucătorului.

Cum pot ajuta o rudă care joacă peste măsură?+

Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 primește și apelurile rudelor, nu doar ale jucătorilor. Consilierii oferă evaluare și discuții gratuite, iar chatul online rămâne deschis inclusiv în afara programului telefonic.

Autoexcluderea de la un singur cazinou mă oprește peste tot?+

Nu. O autoexcludere cerută la un operator acoperă doar acel operator, iar pentru oprirea la alte cazinouri licențiate e nevoie de Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN.

Pot relua jocul mai devreme decât perioada de excludere?+

Nu. Autoexcluderea rămâne valabilă pentru toată perioada aleasă la momentul cererii, fără scurtarea ei la mijloc. Tocmai de aceea perioada se alege cu atenție, înainte de a o activa.