Ghid verificare

Wildtornado Casino: KYC înainte de prima plată

Verificarea există pentru că licența ONJN o cere, iar la Wildtornado Casino durează în medie 62 de ore de la trimiterea documentelor.

Începe verificarea acum

ONJN-2904/2013, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, verificabilă public

Datele cheie

Citește cine răspunde de dosar și cât durează

După tabelul de mai jos știi cine verifică, în ce condiții și cât aștepți.

Cine verifică

Wildtornado Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN, licența ONJN-2904/2013

Cât durează

62 de ore

Când e obligatorie

cel târziu la prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârstă minimă

18+

Acum, la trimitere

Poze clare în loc de documente respinse

După ce citești pașii, trimiți totul o singură dată, fără drumuri în plus.

Găsești rubricile repede

Intră în cont și caută secțiunea de documente din profil; uneori ești întrebat încă de la înregistrare sau la prima depunere.

Toate colțurile, nu doar fața

Încarcă actul de identitate sau pașaportul întreg, cu toate colțurile vizibile și fără reflexii; o poză tăiată se întoarce la tine.

De ce extrasul de cont?

Adaugă fotografia cardului bancar și extrasul de cont, cu numele vizibil; verificarea sursei fondurilor e rutină de licență, nu o acuzație.

Urmărește e-mailul

Așteaptă confirmarea pe e-mail, de regulă în 62 de ore; fișierele stau sub criptare 256-bit AES, iar dacă lipsește ceva răspunde cu poza refăcută.

Lista actelor

Trimite fiecare poză cu detaliile la vedere

După această listă știi ce trimite fiecare document și ce trebuie să se vadă în poză.

Act de identitate sau pașaport

Ce confirmăcine ești și ce vârstă ai

Ce se vedetoate cele patru colțuri vizibile

Dovadă de domiciliu recentă

Ce confirmăadresa la care locuiești acum

Ce se vedenume, adresă și data emiterii

Fotografie a cardului bancar

Ce confirmăcă metoda de plată e a ta

Ce se vedenumele titularului, lizibil pe față

Momentul în care ești

Ești la primul pas sau la suma mare?

Afli exact în ce situații apare cererea de documente, ca să nu te prindă nepregătit.

Ce câștigi la sume mari

Sumele mari ies din tiparul obișnuit al contului, iar licența ne obligă să știm cine le mișcă. Ți se cere actul de identitate și, uneori, extrasul de cont.

Pot ridica limita fără acte?

O limită mai mare înseamnă riscuri mai mari, așa că verificarea vine înainte de aprobare. Pregătește actul de identitate și dovada de domiciliu recentă.

Pregătește-te înainte de prima retragere

Licența ONJN-2904/2013 cere ca identitatea să fie confirmată cel târziu înainte de prima retragere. Trimite actul de identitate, dovada de domiciliu și fotografia cardului.

Metodă nouă de plată?

Un card sau un portofel nou poate fi folosit de altcineva, deci confirmăm că e al tău. Ni se cere fotografia cardului și extrasul care arată mișcările.

Ești întrebat de sursa banilor?

Wildtornado Casino S.R.L. deține licența ONJN-2904/2013 de la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar licența cere să știm din ce bani joci. Întrebarea e rutină, pusă tuturor la un moment dat, nu o bănuială la adresa ta.

În funcție de situație, putem cere unul sau mai multe dintre aceste documente.

Extras de cont bancar
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Dovada unor economii sau investiții
Documente pentru venituri din activități proprii
Dovada unei surse precum moștenire sau vânzare

Corectează și retrimite documentul

Toate colțurile, nu doar mijlocul. O colțură tăiată sau un reflex de lumină ascunde exact datele de care avem nevoie, așa că actul nu poate fi citit. Fotografiază actul pe o suprafață plană Prinde toate cele patru colțuri în cadru

Nume diferit de cel din cont. Numele sau adresa din document diferă de ce ai pus în cont, iar noi nu putem confirma că actul este al tău. Verifică numele scris în contul tău Trimite un act care arată adresa folosită

Ce câștigi cu un act valabil. Un act expirat nu mai dovedește cine ești astăzi, indiferent cât de clară ar fi fotografia lui. Reînnoiește actul la autoritate Trimite noul act când îl primești

Lămuriri directe

Tocmai ai primit un refuz pe acte

Grija cea mai des întâlnită e că un act respins îți ține retragerea pe loc.

Ce fac dacă actul trimis a fost respins?+

Refaci fotografia la lumina zilei, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii, apoi o încarci în aceeași rubrică. Motivul respingerii apare scris lângă document, iar lămuriri suplimentare primești pe [email protected]. Cele mai multe respingeri vin de la o margine tăiată sau de la un detaliu neclar.

Trebuie să retrimit documentele mai târziu, după ce contul e verificat?+

Nu, actele valabile rămân în cont, iar noi nu ți le cerem din nou la fiecare retragere. Trimiterea se repetă doar când expiră buletinul, când se schimbă numele sau adresa, ori când apar semnale noi în activitatea contului. Anunță-ne atunci și verificarea se reface rapid.

Ce instituție supraveghează cazinoul și ce număr de licență are?+

Licența e emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, sub numărul ONJN-2904/2013, iar operatorul este Wildtornado Casino S.R.L., înregistrată cu J40/21067/2013. Numărul stă afișat pe site, ca să îl poți verifica oricând.

În cât timp primesc un răspuns după ce trimit actele?+

Așteaptă până la 62 de ore pentru răspunsul final, mai ales când trimiterea cade în weekend. Documentele clare, cu toate colțurile, scurtează mult așteptarea. Stadiul îl vezi în cont, iar un mesaj pe chat îți spune dacă lipsește ceva.

Sunt bune pozele făcute cu telefonul sau trebuie scanate?+

Pozele de la telefon sunt acceptate, dacă textul se citește și marginile se văd întregi. Ține telefonul paralel cu actul, evită blitzul și nu tăia colțurile. Un fișier PDF obținut cu o aplicație de scanare merge la fel de bine.

În ce moment al contului trebuie să am documentele gata?+

Cel mai târziu, verificarea e obligatorie înainte de prima retragere, așa cere licența. Putem însă cere actele mai devreme, chiar la înregistrare sau la prima depunere, dacă e nevoie să confirmăm identitatea. Pregătește-le din start și nu pierzi timp la retragere.

Ce se întâmplă cu datele și pozele mele după verificare?+

Pozele și datele călătoresc criptat, cu AES pe 256 de biți, și ajung doar la echipa de verificare. Întrebările despre datele tale au adresa [email protected]. Documentele se folosesc exclusiv pentru controlul identității și al fondurilor.